在政务服务的一线，总有温暖瞬间悄然发生。近日，一面带着温度的锦旗被送到了政务服务中心，它承载着办事群众满满的感激，更见证了工作人员的无私奉献。
临近下班时分，几位办事群众神色匆匆地赶到政务服务中心。窗口工作人员王冉敏锐察觉他们的焦急，主动询问情况。得知群众急需办理业务，她毫不犹豫选择延时服务。关闭的电脑再次开启，脱下的工作牌重新戴上，以专注与耐心投入工作。她细致指导群众准备材料，快速熟练操作流程，一项项核对，一步步推进，将专业与负责融入每一个细节。
当最后一项业务顺利办结时，夜色已深。群众的眉头终于舒展了，连声道谢。而这对工作人员来说，不过是日常工作的延伸。一直以来，她始终坚守岗位，用热情态度、专业能力为群众排忧解难，用实际行动践行“为人民服务”的庄严承诺。
这面锦旗，是荣誉，更是鞭策。它激励着窗口工作人员，秉持为民初心，提升服务温度，不断书写政务服务新的暖心篇章。
