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杭锦旗公安局:持续提升“三服务”水平推进公安政务服务改革

  杭锦旗公安局聚焦实战实用和服务发展中的重点难点堵点问题,立足职能、务实举措、发挥优势、积极建言,持续提升“服务发展、服务决策、服务落实”能力,助推公安政务服务改革取得实效。

  一、服务发展“立潮头”。一是优化政务环境。深化公安政务服务改革,推动3大类46项车驾管业务开放至公安“综合窗口”,办事实效有效缩短2小时以上;推进网上预约、网上办理,102项户籍业务“全市通办”,数十项业务“跨省通办”,以及部分事项“全区通办”;推行公安窗口“周六日延时服务”等便民举措。今年以来,办理公安服务事项3万余人次,窗口服务群众满意率达99%。二是“四盯四全”打造优质营商环境。一是紧盯便民利企,提供“全身心”靠前服务;二是紧盯涉企犯罪,提供“全链条”打击惩处;三是紧盯护企安商,提供“全天候”安全服务;四是紧盯企业需求,提供“全覆盖”沟通服务;今年以来,帮助解决企业困难问题30余个。三是优化市场环境。优化法治化营商环境,积极推进、密切防范各类涉企违法犯罪。建立涉企诉求快应、警情快处、案件快侦“三快”机制,主动对接市场监管、金融、税务等部门,对涉企犯罪及企业内部违法犯罪保持严打态势。

  二、服务决策“有看头”。一是把准方向提认识。始终坚持强化理论武装、提升理论素养,坚定用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,责任制分解任务、账单式推进落实,确保执行不偏向、不走样。二是踩准节奏强统筹。坚持系统思维,发挥“督考推”指挥棒作用,推动各项工作围绕中心、服务大局取得实效。同时,建立跟踪督办机制,梳理制定督办清单,适时督促提醒,及时办结销号。三是瞄准重点当助手。深入理解政策精神,准确领会上级意图,全面掌握工作实情,站高位、看得远、谋全局、抓大事。今年以来,在市局新型警务协同整体框架下,构建情指110接处警中心、基础管控中心、侦查反诈中心“三个中心”统揽公安全量业务,警务协同“一个协同”支撑全警实战应用的警务新模式,建成基础管控中心,警务改革成效取得新突破。

  三、服务落实“硬劲头”。一是清单式推进。对标全年公安工作目标,按照《2024年重点工作任务分工表》,实行重点工作“清单制”推进、评价指标“项目化”实施、督导工作“体系化”开展,全环节、全链条推动上级决策部署和局党委工作安排落地见效。二是表彰式激励。推动为民办实事通报机制、争先创优奖罚机制、改革创新激励机制,激发队伍求真务实、加压奋进、真情为民的强大动力。今年以来,获群众赠送锦旗6面。三是闭环式监督。始终把握执法办案生命线,推出政治生态评判、领导干部实绩考评、执法监督闭环机制,筑牢制度笼子,撬动全局遵规守纪,倒逼责任落实落地。

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