内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗市场监督管理局紧紧围绕“优服务、强监管、惠民生”的目标要求,不断深化“放管服”改革,以更加务实的举措推动营商环境不断优化,服务机制不断创新,各类市场主体的活力不断激发。截至目前,杭锦旗市场主体总量达1.52万户,其中上半年新登记市场主体超2000户,与去年同期相比增长100%,新登记市场主体全程网办率100%、全程电子化率100%,为推动杭锦旗经济高质量发展奠定了坚实的基础。
以行政审批改革激活力,让服务更有温度
为帮助招商引资企业用最快的速度完成注册登记和各项审批业务,杭锦旗市场监督管理局开设“绿色通道”优先受理,将企业设立登记、公章刻制、银行公户开设等企业开办环节纳入“全程帮办”范畴,按照“一窗受理、限时办结、统一出件”的流程,为企业提供“一站式”服务。市场主体通过全程电子化办理业务时,只要同步点选申请邮寄服务,就可以实现企业与市场监管部门全程“零见面”“零跑腿”办理业务,真正将办事取证由“上门取”变为“送上门”,实现“少跑一次”改革向服务末梢延伸。
以知识产权帮扶激活力,让服务更有深度
立足产业布局特色,通过挖掘企业技术优势,针对不同企业,提供个性化帮扶服务,提高企业创新创造的积极性,助力企业高质量发展。目前,杭锦旗设立知识产权保护工作站9个,配备专兼职工作人员18人,联合检察院设立“知识产权检察保护联系点”2个,组织企业申报发明专利资助和贯标企业奖励资金近50万元;同时开展第十四批专利资助费用申报,共审核上报申请专利费用资助4件,撤回非正常专利申请3件,搜集整理上报知识产权托管服务企业18户,知识产权贯标企业7户,优势企业1户,整理上报知识产权典型案件1件。
以标准体系建设激活力,让服务更有力度
借助标准化技术机构、专家等资源,帮助企业解决标准化工作中的困难和问题。截至目前,杭锦旗已推荐2家企业申报自治区高质量标准体系建设工作;组织5家企业参加自治区“蒙字标”认证工作;已有38家企业在产品标准信息公共服务平台上进行公开声明,产品标准共计243项,并涵盖327种产品。核发1家0.05级数字式压力计标准装置计量标准考核证书。结合产业特色优选辖区重点企业、优势企业参与对标达标行动,累计注册对标企业 20 家,发布对标方案 1个,对标产品种类达 10 余类,主要涵盖水泥、液化石油气、天然气桶装水、工业气体等领域。
以计量器具检定激活力,让服务更有精度
全面使用中国电子质量监督e-CQS系统,进一步推行“互联网+计量检定”工作模式,实现计量器具检定预约处理、委托单管理、流转单管理和检定结果登记等“一网通办”服务。目前,通过e-CQS系统共接收198家(次)压力表使用单位预约申请。同时,对辖区内入园经营的规模以上工业企业的压力表免费开展上门检定服务,实现“让企业少跑路,让服务多跟进”,目前,共上门服务8家压力表使用单位,检定压力表有1813块,其中检定合格的压力表有1727块,检定合格率为95.26%;
以信用精准修复激活力,让服务更有广度
抓住信用监管精准化,全面实施包容审慎监管,开展信用修复指导,优化信用服务方式,对列入经营异常名录和严重违法失信市场主体进行指导,告知申请移出条件、信用修复途径和程序,积极引导企业依托国家企业信用信息公示系统自行申请信用修复,帮助失信经营主体尽快重塑信用,恢复正常生产经营。截至目前,共指导办理移出经营异常名录的企业、专业合作社等各类市场主体86户。
以消费维权,优环境激活力,让服务更有温度
充分运用12315热线、市长热线、来人来信、ODR在线调解等多种途径,同时加强值班值守,实行24小时接听、专人专责、闭环管理,全力保障消费者咨询全部解答、投诉举报当天100%分流转办,建立立体化、全方位的消费维权服务体系,妥善化解消费纠纷。通过发布年度消费维权典型案例、消费提示、开展线下假冒伪劣商品展览、比对鉴别、开展消费教育“五进”活动等多种形式加强维权宣传,营造安全、放心的消费环境。
“经济社会高质量发展,离不开充满活力的市场经营主体;杭锦旗市场监管部门将进一步优化监管理念、完善服务机制、更大力度激发各类经营主体活力,为推动杭锦旗经济发展提供坚实有力的保障。”杭锦旗市场监督管理局党组书记、局长王秀俊说。