2024年以来，杭锦旗公安局始终坚持以人民为中心，聚焦群众所盼、企业所需，着力打造公安政务服务“一窗办、全域通、不跑腿”模式，确保“线下零距离、线上全天候、延伸无止境”，不断提升群众获得感幸福感。 一是强化科技赋能。增设身份证、车驾管、自助签注机等自助设备，提供“7×24”小时“不打烊”服务。公开“一窗通办”咨询预约热线，确保推广网上预约受理、证件信息查询等网办业务“打一个电话就能问到”，群众足不出户就能轻松办理。对现场办理业务群众，现场指导其在手机APP、自助服务机上办理，避免扎堆。二是建立专业队伍。设置全科窗口2个、全科警长4名、“办不成事”窗口1个，落地落实“首接负责、一办到底”责任，无差别受理“通办”事项。对涉及多部门政务事项，公安机关即时协调沟通相关部门现场对接、现场决策、现场落实，变“群众跑”为“内部跑”，真正让群众感受到“一站式”服务便利。三是健全培训制度。围绕政务服务业务类型多、数量多且标准化程度高的特点，以“全科民警、全能辅警”为目标，采取参学人员跟岗学习、实操处理等方式，对各项业务开展理论与实践相结合的培训。以政策业务、法律原理、服务规范为重点，实现以考促干、比学赶帮超，不断提高办事效率和服务水平。