“通过你们的高效办事流程，帮我解决了眼下的燃眉之急，真是非常感谢。”办事群众刘先生说。 

　　近日，杭锦旗政务服务中心综合一窗工作人员成功为广州前来杭锦旗出差的刘先生办理了跨省“个体工商户营业执照注销业务”，一方面解决了刘先生异地办理的困惑，另一方面让前来办事群众感受到了杭锦旗政务服务中心高效的办事效率和热情的服务态度。

　　刘先生称其2021年在广州恒大地产线上注册的广州市南沙区个体工商户营业执照急需注销，而他本人无法前往营业执照所属地区进行办理。接到刘先生的办事请求后，中心负责人迅速联系帮办代办服务专员，专员就刘先生的问题第一时间与杭锦旗市场监督管理局负责人沟通协商，并与广州市市场监督管理局取得了联系，得知该业务辖区为广州市南沙区，经多方渠道与广州市南沙区市场监督管理局负责恒大地产营业执照办理的工作人员取得联系，并立即在相关平台对刘先生的身份信息进行核实，通过线上实名认证及签章等一系列操作，在短时间内顺利将此业务办结。

　　2024年以来，政务服务中心共办结跨省通办事项807件，通过“跨省通办”有效降低了办事群众制度性交易成本，进一步优化旗本级营商环境，激发了市场活力。

　　近年来，鄂尔多斯市聚焦满足各类经营主体和人民群众异地办事需求，持续改革服务流程、不断加强数据共享、加快推进异地事项“跨省通办”力度。今年以来，鄂尔多斯市与海南省三亚市、儋州市等多地签订了《不动产登记“跨省通办”合作协议书》，建立以“互联网+不动产登记”为主，线下帮办为辅的一体化机制，全面打通不动产登记“跨省通办”办理通道，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。

　　在这次业务办理的过程中展现了杭锦旗政务服务“跨省通办”轻松办，异地办事不再难。不仅帮助了刘先生，更方便了众多有异地办事需求的群众。今年以来，随着外地来杭锦旗出差或工作的群众越来越多，杭锦旗政务服务中心在便民大厅设置“异地通办”窗口，主要业务有跨地区事项的咨询、收件、审查、帮办代办、结果送达等，实现“数据跑”“快递跑”取代“群众跑”。2024年迄今为止，已受理异地办理业务约1830件，帮办代办各类事项729余件。

　　在这个数字化与便捷化并行的时代，优化政务服务是提升治理效能的重要环节之一，也是检验营商环境的试金石。下一步，杭锦旗政务服务中心将继续优化各项业务，提升数字化与便捷化服务能力，推进“互联网+政务服务”新模式，通过“一网通办”“跨省通办”“全区通办”等举措，实现政务服务互联互通，切实为群众办实事解难题，让发展更有温度，民生更有厚度。

　　记者：贺炫凯

　　通讯员：刘悦嘉（杭锦旗）