为进一步优化营商环境，全面提升服务质效，近日，旗住建局党组书记、局长乔小平到政务大厅住建局窗口，开展“一把手走流程”坐窗办件体验活动，以“办事员和监督人员”双重身份走流程，零距离参与其中，全力打通服务群众“最后一公里”。感受办事窗口的服务效果，从中查找存在的差距与不足，促进审批服务提质提速提效。
活动中，乔小平以普通工作人员的身份为前来办理业务的群众答疑解惑。主要从不同维度对解决房地产历史遗留问题中网签过户、公租房租金收取的便利度、施工许可的流程顺畅不顺畅等方面为企业和群众进行细心的疏解。
通过本次“一把手”换位体验活动，具体体验政务服务事项3项，发现问题5个，解决问题5个，现场督促我局相关部门及时和上级主管部门对接，减少具体审批材料3件、压缩审核环节2项，节约企业办事时间0.5个工作日。
下一步旗住建局将以“一把手走流程”活动为契机，真正深入一线，持续回应群众需求，用心解决群众所盼，致力于提升办事群众的满意度，确保各项服务事项“能办、好办、快办”。
