伊和乌素市场监督管理所9个监管片区均为农村牧区，距锡尼镇路途较远，农牧民居多且年龄结构偏大、文化程度不高，手机APP和网络技能操作存在困难。为提高办事效率，切实让农牧民“零跑腿、少跑腿”，伊和乌素市场监督管理所优化服务举措，通过“帮办”“预约”的方式为群众纾困解难，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　一是推行审批办证“帮办”服务。由专人负责全程电子化证照办理引导服务，全程协助农牧民完成注册、安装、身份确认、业务申报及业务确认等办证流程，凡符合办理条件的均在0.5个工作日内为农牧民办理完成并领取证照。

　　二是推行审批办证“预约”服务。通过开设AB岗、在个体户微信群内公布所里和监管人员办事服务电话、录制上传审批办证流程小视频、每周告知办证时间和需要提供材料、专人及时回复和解答个体工商户提出的问题和建议等服务举措，确保了辖区审批办证业务“不断档”，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　截至目前，完成全程电子化登记营业执照162户，个体增补证照12户，注销登记60户；办理食品经营许可证60户（其中：新办39户，变更8户，注销8户，延续5户），办理小作坊登记证2户。