杭锦旗坚持把增进民生福祉作为工作的出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼等问题，深入听民声、察民情、解民忧，切实解决群众关心关注的难点、热点、堵点问题，以“柔性化”“弹性化”执法管理，进一步提升群众幸福感、获得感，让城市处处充满“烟火气”。
夏季，果蔬市场进入旺季，商贩的销售和摆放成了难题。杭锦旗城市管理综合行政执法局通过摸排走访，坚持“疏堵结合”的原则，一方面建立供小商贩免费使用的便民服务集中经营点，另一方面加强执法力度，提升对流动商贩占道经营问题的整治力度，全面提升辖区整体市容管理水平。
在杭锦旗锡尼镇各个便民摊点，记者看到了蓝色凉棚下商贩们的摊位整齐排列，西瓜、香瓜、菠菜、油麦菜等各类瓜果蔬菜种类丰富，不时有来往的居民驻足挑选。
“这个凉棚特别好，我们可以免费使用，平常大风天气过后执法人员还会来给我们修缮维护，让我们觉得特别暖心。以前靠三轮车拉不了多少蔬菜水果，品种也很少，怕太阳晒坏，雨淋了也容易烂，现在有了凉棚，太阳晒不着，雨也淋不到，蔬菜水果能保持新鲜，卖得也挺好的。”锡尼镇陶赖高勒村村民闫占小高兴地说，每天售卖结束后，他也会自觉把产生的垃圾清扫干净，共同维护好便民服务点的环境。
据了解，杭锦旗锡尼镇建成区内共有7处便民摊点，分别在锡尼广场北侧、日月轩B区北门、胜利F区北侧、百灵公园北侧、布日都街和锡尼路交汇处、乌力吉大街东侧、胜利路与乌力吉大街交汇处等，可容纳商贩50余户，这些便民摊点体现了城市管理中的柔性与温情，既方便了周边市民的日常生活，也避免了交通拥堵，解决了马路市场占道经营和流动摊贩沿街叫卖的乱象。
进入夏季，各类烧烤美食走上餐桌，城市的“烟火气息”也逐渐升温。然而，烧烤店怎样做到外摆，但不乱摆呢？本着为民、助民、便民的原则，杭锦旗城市管理综合行政执法局结合辖区工作实际，组织沿街有店外经营需求的餐饮烧烤店铺签订《商户店外经营承诺书》，积极引导商铺规范、有序、适当开展店外经营。
“为了不影响群众生活需要和保障正常商户经营，我们和烧烤户签订了承诺书，对不按经营范围和经营要求违规店外经营的，采取‘一次警告，二次停止外摆两天，三次撤销临时外摆资格’的管理模式，规范烧烤户经营行为。”杭锦旗城市管理综合行政执法局市容执法队大队长李金龙说。”
在执法过程中，执法人员运用“721”工作法，不仅注重维护市容环境秩序，还积极与商户沟通，了解商户的需求和困难，执法人员对群众反映的问题尽可能地提供服务支持。这种既有温度又有秩序的弹性执法方式不仅赢得了商户的尊重和支持，也增强了居民对执法部门的信任和认可。
“四方食事，不过一碗人间烟火。”管理执法有“弹性”“柔性”，城市才能充满“烟火气”。温情执法的背后，是杭锦旗城市管理综合行政执法局执法理念的转变，也是杭锦旗变被动管理为主动服务，设身处地为百姓着想，真心实意为群众服务的生动体现，既有力度也有温度的城市管理执法方式，让城市更加和谐宜居，让居民生活更加美满幸福。
