为深入践行“走基层、办实事、优环境”的服务理念,杭锦旗检验检测中心主动作为,组织专业技术人员深入乡镇街道、集贸市场、医疗机构及中小企业,开展系列上门检定服务,把精准服务送到群众与企业身边。同时,通过召开专题座谈会广泛征求意见建议,以实际行动优化营商环境,筑牢民生计量安全防线。
一、精准上门服务,筑牢民生计量防线
中心聚焦不同场景的计量需求,提供针对性上门检定服务,让计量服务更贴心、更高效。在物流园区和厂矿企业,技术人员对大型地磅进行现场检定,确保贸易结算的公平可靠,为企业正常生产经营保驾护航;在加油站,对加油枪进行严密检测,精准排查计量偏差问题,保障燃油销售过程中的计量准确,维护消费者与经营者的合法权益;在社区卫生院和村卫生室,免费为血压计等医用计量器具进行检定,确保医疗诊断数据的精准性,守护群众生命健康防线;在农贸市场和超市,对电子计价秤开展定期检定与调校,严厉杜绝“缺斤短两”现象,维护市场公平交易秩序。
截至目前,中心已累计服务客户686家(次),检定各类计量器具1671台件,现场成功解决计量偏差问题30余个。一系列务实举措赢得了广大经营者和群众的广泛好评,切实增强了群众的获得感与幸福感。
二、深化座谈交流,畅通意见反馈渠道
为进一步提升服务质量,精准对接企业与群众需求,中心组织召开专题座谈会,广泛邀请企业代表、个体工商户、市场管理者及社区居民参与。座谈会上,各方围绕计量器具检定流程简化、检定周期优化、服务效率提升以及后续服务质量改进等关键话题,展开深入交流探讨。
与会人员结合自身实际体验,提出了“优化中小企业计量器具集中送检服务”“明确温度计检测流程与方式”等多条宝贵意见建议。中心负责人对相关建议逐一现场回应,详细做好记录,并郑重承诺将对所有意见建议逐条研究分析,纳入后续服务改进计划,切实将群众与企业的“呼声”转化为服务优化的“方向”。
三、聚焦长效优化,持续提升营商环境
以此次“走基层、办实事、优环境”活动为契机,中心立足长远发展,着力推动服务机制与营商环境的持续优化。一方面,将建立健全常态化上门服务机制,进一步简化办事流程,压缩计量器具检定时间,积极运用数字化手段搭建便捷服务平台,提升服务的便捷度与高效性,让企业和群众少跑腿、好办事。另一方面,将把收集到的意见建议全面转化为优化政策措施的具体行动,不断完善检验检测服务体系,努力打造更加公开、公平、公正的计量检测环境。
下一步,杭锦旗检验检测中心将继续厚植服务情怀,不断夯实技术根基,推动“走基层”常态化、“办实事”具体化、“优环境”长效化,以精准、权威、高效的检验检测服务,为当地高质量发展注入强劲动力,为营造诚实守信的社会氛围和一流营商环境贡献更大力量。