营商环境是区域经济发展的“生命线”。近日,杭锦旗市场监督管理局聚焦企业办事痛点、堵点,创新推出“证照打包办”政务服务新模式,以流程再造推动服务升级,用实际行动为当地营商环境“提质增效”,让企业发展更有底气、更具活力。
以往,企业办理营业执照及相关许可证时,“多头跑、重复交、耗时长”是普遍难题。不同窗口间的流程壁垒、重复提交的申请材料,不仅增加了企业的办事成本,更制约了市场主体的发展效率,成为影响营商环境的“绊脚石”。为破解这一困境,杭锦旗市场监督管理局主动作为,以“减环节、减材料、减时限、提效率”为核心目标,全力推进“证照打包办”服务落地。
如今,企业和群众只需前往杭锦旗市场监督管理局行政审批窗口的“证照打包办”综合窗口,一次性提交一套申请材料,即可同步办理营业执照与食品经营许可证等相关审批事项。该服务通过重构内部审批流程,实现“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的闭环运作:综合窗口统一收件后,材料迅速流转至各审批部门,各部门在承诺时限内并行办理,最终审批结果由综合窗口通过现场发放或快递送达方式交付申请人。目前,该服务已覆盖经营主体营业执照名称、法定代表人、经营范围变更等登记事项,以及9项高频行政审批变更事项,实现“一次申请、打包办结”。
高效服务的成效,在企业办事过程中得到最直接的体现。杭锦旗锡尼漫水滩五味农家饭店近期办理经营者变更业务时,借助“证照打包办”服务,一次性提交营业执照与食品经营许可证变更材料。原本需往返两个窗口、耗时近一周的业务,仅用2个工作日便全部办结,大幅缩短了企业筹备周期,让其得以快速恢复运营。“以前办业务得反复跑、多次等,现在一趟就能搞定,政府的服务真是越来越贴心了!”该饭店负责人的感慨,道出了众多市场主体的心声。
优化营商环境没有“休止符”。下一步,杭锦旗市场监督管理局将从三方面持续发力:一是加大“证照打包办”服务宣传力度,通过线上平台、线下宣讲等多渠道提升政策知晓度,确保便民举措惠及更多市场主体;二是强化窗口工作人员业务培训,提升专业服务能力,以更精准高效的指导助力企业办事“少走弯路”;三是深化服务改革,逐步扩大“证照打包办”联办事项范围,积极探索更多便民利企新路径。
下一步,杭锦旗市场监督管理局将以“证照打包办”服务为切入点,持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,以更优的服务、更高效的流程,为市场主体松绑减负,为杭锦旗经济高质量发展注入源源不断的新动力。