为进一步满足广大人民群众多样化、多层次的护理服务需求,结合我旗实际情况,我旗2所公立医院均开展了护理延伸服务,即患者或家属通过预约的方式,由医院根据患者需求遴选并授权临床经验丰富、操作娴熟的专科护士,上门为长期卧床、慢性疾病和行动不便等人群开展居家健康护理服务。
在对患者及家属的电话随访中,家属反馈:“上门护理真的是太好、太方便了!虽然家里离医院近,但是我们老年人腿脚不方便,孩子不在跟前,护士能来家里,真是太感谢了!”
护理延伸服务是医院优质护理的新举措,通过不断探索与创新,自开展以来共计完成护理延伸服务300余例,该服务模式,为患者提供了较大便利,进一步提升了医院的优质护理水平,也精准对接了人民群众的健康需求,切实体现了“患者少跑路,优护送到家”的目标,较好地践行了医疗卫生事业发展的新要求,让群众享有更便利的医疗服务,切实解决特殊患者护理服务需求,使护理工作更加贴近于患者、贴近于家庭,从而达到让患者满意、家属满意、社会满意。
在不断的探索实践下,我们将继续深化优质护理服务活动,进一步满足居民的家庭医疗护理需求,让护士走出医院,让护理走进家庭,做到让患者足不出户就能随时感受到有“温度”的护理服务,真正解决患者的后顾之忧,给患者送去关爱和帮助,为患者提供更连续、更便捷、更优质的服务。
附件:护理延伸服务信息表