想给孩子报个班，可不清楚机构培训资质，怎么选？ 

交费时没与机构签署合同没有开发票有纠纷怎么办？  

中途退出培训课程，剩余学费怎么退？  

机构忽然倒闭了，预存的学费去哪要？  

使用校外培训家长端APP 

让您远离校外培训“黑机构” 、“霸王条款” 

告别“退费难”“卷钱跑路”烦恼！ 

　　为什么使用校外培训家长端APP？ 

　　为实现校外培训信息化全流程监管，切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出了“校外培训家长端APP”，让广大学生、家长“掌上”即可实现选课、支付、消课、退费。 

买课自动生成合同，权益有保障！

　　学生家长在“校外培训家长端”APP购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确。 

学费进入监管账户，资金更安全！

　　学生家长将预付费缴入培训机构专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一消”规则（即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期）划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向培训机构结算账户进行拨付。 

平台受理退费请求，退费不用愁！

　　当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定第一时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回消费者原有账户，实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。 

温馨提醒  

　　我们诚恳地希望家长们能以孩子自身素质提升，个性发展为出发点，理性决定是否需要参加校外培训。如确有需要，请审慎选择合法合规的培训机构。  

　　按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性收取或以充值、刷卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。  

　　不要选择未纳入平台监管的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费。