已入深秋，气温持续下降，为保障广大用户温暖过冬，我公司已于10月1日提前开始供热，供热系统升温蓄热需要一定时间，在此期间，可能会暂时出现因工况不稳影响室温的情况，我公司将全力以赴进行系统调节。现将有关事宜通知如下：
一、用暖须知
（一）初期用暖特点：初期城区热网处于加热阶段，部分用户家中暖气可能暂时不热，多为管道内存在空气，热网暂未建立循环所致。请您按顺序检查管道井内入户阀门是否开启、检查室内散热器手动阀门是否全部打开，用户家中如为地暖，需确认分水器总阀及各路支路阀均处于开启状态。
（二）排气操作指南：可拧开暖气片顶端或地暖分水器的放气阀排气，排气时可关闭回水总阀，逐路开启支路阀门利用压力排气。若排气后仍未升温，属系统循环调试阶段的正常现象，通常3-4天后温度将逐步稳定。
二、缴费及开阀提醒
《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》第四十四条规定，用热费以预付方式缴纳。请热用户于10月15日前完成费用缴纳，若未在规定时间内完成缴费，自11月15日起将按日收取滞纳金。
已缴费用户请尽快将智能锁控阀打开，户端建立循环后更有利于室温快速上升。
三、安全与服务保障
如您发现供热管道存在异常情况，请立即关闭室内总阀或管道井内进回水阀门，及时联系相关人员处理，以防止因监护不到位导致采暖设施跑水造成不必要的经济损失。若需协助关闭楼栋或支线供热总阀，可直接联系物业公司或我公司维修人员。
四、服务监督渠道
（一）旗住房和城乡建设局供热监督电话：0477-6629555
（二）新源供热公司客服热线：
0477-6883366
0477-6629768
冷暖无小事，供暖系民生。今冬我公司将继续保质保量为用户提供优质供热服务，切实做好温暖人心的“民心工程”。
杭锦旗新源供热有限责任公司
2025年10月6日
供热小贴士→
一、阀门开关检查方式
如果整个小区都有暖气，但您家还没有暖气，请先检查楼栋供热进户阀门是否打开或还没有完全打开，以及您室内的暖气进回水阀门是否打开或完全打开。
（打开图中右侧阀门拧到拧不动为止）正常开启后，阀门前后端管道无明显温差。
二、排气操作方法
（一）挂暖散热器
挂式暖气片排气阀门，一般安装在每个暖气片的侧面顶部。关闭单组暖气片进回水阀门或家中所有阀门，手动排气时需利用合适的工具轻轻旋转，直到气体完全排出并且有水稳定流出后，重复这个操作，直到气体全部排尽，关闭排气阀门即可。
老式散热器如果排不出水也排不出气，可以用缝衣针轻轻扎排气孔，听见气体排出声音，就可以正常排气了。
（二）地暖散热器排气方式
地暖分水器排气方法：首先关闭供水总阀门和回水总阀门，用软管连接排气阀，打开回水总阀门，然后打开排气阀进行排气，直到有稳定水流流出，关闭排气阀。
（三）特别提醒
如果家中暖气片系统管道里气体较多，就需要反复排气，才能保障供热的稳定。使用挂暖的顶层住户更要注意连续排气。而地暖用户也要注意清洗除污器内的过滤网。
