供水报装服务
一、适用范围
杭锦旗市政供水管网涉及区域及国土规划用地范围内。
二、事项内容
工程建设项目的建设单位（以下简称报装用户）提出正式供水接入服务需求后，供水服务单位（以下简称服务单位）按照服务流程，为报装用户提供“报装咨询”和“供水接入”服务。
三、服务流程
线上办理
1.报装用户实名登录内蒙古政务服务网，选择“鄂尔多斯市→杭锦旗”进入“特色专区”，选择“工程建设项目”点击立即办理。
2.进入工改系统申请页面，点击“新增”填写、上传所需办理材料，认真阅读填报须知，点击下一步。
3.提交办件成功后，可通过“我的办件”查看办件进度及结果。
线下办理
1.报装用户在杭锦旗政务服务中心一楼大厅16号窗口办理或通过电话咨询和窗口咨询的方式沟通供水接入相关事宜。
2.服务单位主动对接报装用户进行需求确认，完成受理，并根据项目位置、用途和规模等信息和方案设计，研究制定答复意见，用于指导报装用户深化设计，按需要开展现场踏勘。
3.服务单位取得掘占路许可后，与报装用户商定接入日期完成接入服务。
四、提交材料（电子文件上传）
1.营业执照、组织机构代码证、事业法人证书、法人身份证明、委托书等。
2.用水方案：提供附设计单位专业人员签字和设计单位盖章的用水量计算书。若用水需求有变化的，说明与前期咨询的差异。
3.如遇特殊情况需提供的资料。
五、服务时限
1.信息接收
工程审批系统上收到报装用户需求后，审批审查中心在1个工作日内完成信息接收，并将项目信息和咨询需求分送相应的服务单位。
2.确认和踏勘
服务单位主动对接报装用户，确认需求并完成补正后1个工作日内完成受理。
3.供水接入
服务单位取得掘占路许可后，与报装用户商定接入日期，自接入启动之日起3个自然日内完成接入服务。
六、服务收费
服务单位对建筑区划红线连接至市政供水管网的供水接入工程不收取费用。
七、咨询电话
0477-6621423
供气报装服务
一、用户报装申请
1.线上办理：
报装用户实名登录内蒙古政务服务网，选择“鄂尔多斯市→杭锦旗”进入“特色专区”，选择“工程建设项目”点击立即办理。进入工改系统申请页面，点击“新增”填写、上传所需办理材料，认真阅读填报须知，点击下一步。提交办件成功后，可通过“我的办件”查看办件进度及结果。
2.线下办理：
用户可通过新巨业小区D座48号底商及政务大厅网点申请或关注微信公众号杭锦旗新圣天然气，提供详细地址及联系电话，天然气公司受理后派专职人员去现场勘查。
3.材料清单：
申请表（纸质版+电子版）
营业执照（电子版）
建筑总平面图（电子版）
施工设计图纸（电子版）
二、供气方案答复
供方受理用户用气申请后，公司派技术人员于下一个工作日或与用户约定时间进行现场勘查，符合安装条件后签订天然气安装合同。用方需提供小区平面管网布置图、房屋户型图并交付天然气安装费。
三、工程施工
天然气公司设计施工图，采购材料并安排人员进场施工。
四、竣工交付用户
燃气表入户后经天然气公司验收合格交付用户。
五、开户通气
工程完工后，用户需携带以下证件办理通气手续：
1.户主身份证、房产证（原件或复印件），缴纳安装费收据（证明）注：企业单位办理需提供企业营业执照（原件或复印件）。
2.办理人员核对资料，签订城市天然气供用气合同。
3.办理人员给用户建档、开卡、购气。
4.工作人员将在1个工作日内为用户通气，同时签订天然气具报装单。如用户需要预约通气，可提前1天拨打电话18247759922预约。
其他事项：天然气报装、业务办理等请咨询18247759922
供热报装服务
一、受理条件
市政热源及管网覆盖区域内的用户。
二、办理对象
建设单位企业法人。
三、临时供热
需签订《临时供热合同》（每年一签），供热方不承诺达标温度。
四、办理流程：
提交入网申请表及材料（见下方清单）。
供热公司现场勘查，审核通过后签订合同。
五、入网材料清单：
入网申请表
不动产权证（个人）/ 营业执照、法人身份证（企业）
综合管线平面设计图
施工图设计资料
建筑平面设计图（含二次管网图纸）
六、办结时限
3个工作日
七、咨询电话
0477-6883366
水气热联合报装（适用于建设单位）
一、受理条件
同时申请供水、供气、供热报装。
二、办理流程
线上：内蒙古政务服务网→“工程建设项目”专区提交申请。
线下：杭锦旗政务服务中心一楼“联合报装窗口”办理。
三、材料清单
（与单项报装一致，详见上文）
四、咨询电话
供水电话：0477-6621423
供气电话：18247759922
供热电话：0477-6883366
重要提示
所有业务均需提供真实材料，电子版格式为PDF或JPG。
燃气IC卡需妥善保管，遗失可能导致气量损失。
供热临时用户需知悉温度不达标风险。
燃气安全紧急情况请立即拨打18247759922或110。
发布单位：杭锦旗住房和城乡建设局
指南更新日期：2025年6月5日
