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杭锦旗聚焦“四办”提效能 为民服务有温度

  为进一步提升审批服务质效,杭锦旗政务服务局聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点问题,着力在“减”“优”延长服务链条上下功夫,推动政务服务流程再造和体制优化,让审批服务有“速度”更有“温度”。
  一是在解决“易办”问题上下功夫
  严格按照“三集中三到位”改革要求,进一步规范行政审批行为,围绕企业和个人全生命周期推出“一件事一次办”事项,完善办事指南,通过政府网站、政务新媒体等准确、及时发布“一件事一次办”相关信息,提升企业群众办事获得感。
  二是在解决“好办”方面下功夫
  围绕高频事项办事流畅化、政务服务事项标准化、线上办理流程便捷化等方面,积极开展“代办”活动,通过多种模式,沉浸式查找办事痛点、堵点、难点问题,优化服务流程,推动办事效率有效提升。
  三是在解决“快办”方面下功夫
  通过“互联网+政务服务”工作模式,打造线上线下一体化融合的政务服务,同步开展六日延时服务,打造全天候常态化服务机制,推动政务服务线上线下标准统一、服务同质。
  四是在解决“帮办”问题上下功夫
  发挥党员干部先锋模范带头作用,选派优秀党员组建工作队,为企业群众提供上门服务、帮办代办等服务。截至目前,累计为全旗农牧民提供咨询和上门服务2000余次。

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