主持人：大家好，今天做客《在线访谈》栏目的是市场监督管理局党组书记、局长王秀俊同志。王局长，欢迎您！ 

　　王秀俊：主持人好，大家好，很高兴通过《在线访谈》这个平台与大家进行交流。借此机会，感谢社会各界的朋友们一直以来对市场监管工作的关心和支持。 

　　主持人：王局长，优化营商环境是培育和激发市场活力、增强发展内生动力的关键之举，对于以高质量发展推进中国式现代化具有重大意义。那么咱们市场监督管理局都为优化全旗营商环境方面做了哪些工作呢？　  

　　王秀俊：为持续优化营商环境，我局重点强化了以下5个方面的工作。一是优化政务服务，推进“高效办成一件事”。持续优化企业开办服务，加快线上“一网通办”与线下“一窗通办”深度融合，压缩登记环节和办理时限，精简申请材料，实现企业开办“只进一扇门，最多跑一次”。目前全旗现存市场主体17521户，其中今年新登记市场主体2759户，完成个转企8户。二是助企纾困解难题，激发更强发展信心。我局精准对接惠企服务需求，主动靠前服务企业，开展“走基层、办实事、优环境”座谈会、“暖企下午茶”等活动共8次，着力疏通企业发展中存在的各类痛点、堵点、难点，征集问题17条，已全部解决。三是扎实推进知识产权建设，全旗共有注册商标2640件，年内新增167件；共有专利授权781件，年内新授权专利94件。全面落实知识产权奖补政策，组织申请并兑付奖励资金234.3万余元。四是全面深化“双随机、一公开”监管，各成员单位完善抽查事项清单269条，录入执法人员331人，录入检查对象13837户，开展抽查检查67批次，检查各类主体433户，有效避免多头执法、重复执法。五是创新市场监管方式，推行包容审慎监管。召开法治建设专题工作会议2次，案审会12次，公示执法信息207条，审查立案225起，研究重大行政处罚案件68起，未出现被纠错案件。对38家涉及食品、两品一械领域首次轻微违法经营主体责令整改，13家涉及食品领域经营主体的违法行为依法免予行政处罚。 

　　主持人：听了您的介绍，今年市场监督管理局在优化营商环境上多措并举，全方位开展了相关工作，成效显著。王局长，保护消费者权益也是一项重要的民生工程，在这方面咱们是怎么做的呢？ 

　　王秀俊：今年以来我们全力实施诚信维权体系建设工程，以全旗的消费维权服务站为支撑，深入推进消费维权服务体系建设。提升“12315”消费维权平台运行效率，强化“接诉即办”服务。今年共建立“12315消费维权服务站”8家，注册ODR企业2家，在2家超市实施线下无理由退货试点工作。积极处理接诉即办674件，为消费者挽回经济损失20万元。此外，我们还注重加强消费者教育和引导，通过多种渠道普及消费知识，增强消费者自我保护意识。组织开展了“3·15”国际消费者权益日宣传活动，通过线上线下的方式，向公众传播消费维权知识，解答消费者疑问。同时，定期发布消费警示，揭露常见消费陷阱，帮助消费者规避风险。 

　　主持人：保障了我们广大消费者的合法权益，也让我们在购买商品和服务时更加放心有安全感。王局长，食品药品安全一直是社会关注的焦点，特种设备与工业产品安全的关注度也在不断提升，您能给我们介绍一下，今年咱们市场监督管理局在这些方面主要做了哪些工作？ 

　　王秀俊：好的。“三品一特”四大安全是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，也是我们市场监督管理局工作的重中之重。2024年，在全体监管人员的努力下，四大安全监管工作取得明显成效。 

　　一是强化宣传培训，全年开展市场监管领域各类宣传活动40余次，发放宣传材料2万余份、宣传品1.5万余件。举办行政执法、企业安全生产培训38场次，达1万余人。二是加大监督抽检力度，全年共开展食品药品、化妆品、工业产品监督抽检689批次，不合格批次25批次，已及时进行后处置。三是不断巩固提升基础设施，6个基层市场监管所标准化建设通过验收；筹建1处标准化综合农贸市场，目前主体工程已封顶。四是守牢四大安全底线。抓好食品安全监管，全旗262名包保干部对2962家在营在产经营主体进行全覆盖现场督导检查1次；完成2262家经营单位的食品生产经营环节风险评定工作；对全旗2262户食品生产经营单位每季度进行1次全覆盖检查。提升药品安全监管能力，对全旗430户“两品一械”生产经营单位每季度进行1次全覆盖检查；完成药械许可现场核查17家，召开风险会商会3次，收集两品一械不良反应报告250例；完成“两品一械”抽检51批次。加强特种设备安全监管，对全旗154家特种设备生产、使用单位全覆盖监督检查1轮次，66家特种设备重点使用单位全覆盖监督检查2轮次；组织签订责任状、承诺书共196份；聘请技术专家对辖区内危化企业等重点使用单位开展隐患排查3轮次。强化重点工业产品治理，对全旗966户工业产品重点使用单位全覆盖检查1次；组织2家企业申报鄂尔多斯市市场质量奖，2家企业申报2024年内蒙古自治区高质量发展标准体系建设项目，推荐5家单位申报“内蒙古自治区诚信计量示范单位”；开展“大手拉小手”计量帮扶活动，组织3家企业建立计量伙伴关系。 

　　全年共开展市场监管领域专项检查70余次，检查市场主体2.6万余家次，出动检查人员5.3万余人次，共办理各类违法案件225件，罚没款148.04万元。 

　　主持人：王局长，办好民生实事一直以来都是党和政府关注的重点工作，这也为社会的稳定和经济的发展起到关键性作用，那么咱们杭锦旗市场监督管理局都办了哪些民生实事呢？ 

　　王秀俊：今年我局以群众身边“关键小事”为重点，精准发力，聚焦“6个专项行动”开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，着力解决人民群众急难愁盼问题，实实在在办好惠民利民实事。 

　　（一）关注急难愁盼，办好民生实事。实施“暖城阳光餐饮”工程，完成837家许可获证餐饮服务单位“阳光厨房”和“智慧监管”工作。积极推进食品快检体系建设，完成食品安全快速检测12350批次。在杭锦旗经济开发区独贵塔拉北园区建立1处质量基础一站式服务站，提供现场咨询与指导包括登记注册、计量和信用监管等便利企业事项，进一步加强与企业的联系，提升服务效率。宣传落实“暖商保”政策，为符合条件的商户提供更精准的服务，目前共为91户个体工商户发放理赔款50万余元。实施“助力中小微企业纾困融资”行动，促成1项知识产权质押融资贷款2800万元。开展计量器具检定上门服务，服务各类企事业单位1042家（次），强制检定/校准计量器具28452台/件，检定合格率为95.66%。 

　　（二）精准发力，扎实推进市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。通过召开专题会议、明确职责分工、细化工作措施，确保各项任务落到实处，持续开展校园食品安全、肉类产品、集中用餐单位、城镇燃气、电动自行车、作弊“鬼秤”“民用三表”等专项整治行动，坚决惩治侵害群众利益的不正之风和腐败问题，全力保障人民群众生命财产安全。截至目前，共检查经营主体2936家次，发现问题隐患61条，立案23起，罚没款6.89万元。

　　主持人：好的，感谢王局长的介绍，能给大家再谈谈下一步市场监管工作的重点及打算吗？ 

　　王秀俊：下一阶段，我们将围绕旗委、旗政府重点工作，全力抓好以下几个方面的工作落实。一是持续以“四大安全”为重点，按照市场监管领域全业态业务清单要求，严厉打击各环节违法犯罪行为，切实维护市场安全稳定，坚决守住重点领域、关键环节安全底线。二是加快农贸市场建设进度，加大接诉即办处理力度，全力解决群众“急难愁盼”问题。三是持续推进特种设备“动态清零”工作，进一步消除超期未检设备安全隐患。四是组织1家协会申请注册“杭锦旗白绒山羊”地理标志，并积极开展杭锦旗甘草和塔拉沟山羊肉申报国家地理标志保护产品工作。五是不断强化信息化技术运用，提升暖城食安APP使用率，持续推进新办餐饮单位硬件安装工作，加大线上线下巡查频次，有效实现责任网格化、监管实时化，全方位保障我旗食品安全。 

　　主持人：非常感谢王局长百忙之中接受我们的访谈并为我们进行细致解答，在此也衷心祝愿全旗市场监管工作再上新台阶！ 

　　王秀俊：谢谢主持人！借此机会，再次感谢大家对市场监管工作的关心和支持。祝大家身体健康、工作顺利、万事如意！