“终于能睡个安稳觉了！”杭锦旗锡尼镇万豪普雅小区3号商铺住户赵先生的喜悦之情溢于言表。此前，赵先生通过“接诉即办”平台反映困扰已久的难题——其所在1-2楼商铺房顶中央横穿3-6层房地产宾馆卫生间下水水管，日常排水产生的噪音严重影响生活，迫切希望相关部门协调修改水管走向或采取降噪措施。
接到诉求后，旗住建局迅速响应，即刻开启“接诉即办”高效处置流程。经核查，该商铺屋顶排水管道承担着3-6层宾馆卫生间的排水功能。工作人员第一时间与宾馆法人展开现场沟通协调，经过多轮协商，最终促成宾馆方同意对污水管道进行隔音处理。值得一提的是，宾馆在施工过程中，结合重新装修契机，不仅完成隔音工程，还将原有马桶更换为智能马桶，实现居住体验升级。
处理完毕后，工作人员与赵先生一同到现场进行试水检验，观察排水噪声情况。随着水流声响起，现场安静如常，排水噪音已基本消除。赵先生对处理效果赞不绝口，兴奋地表示：“基本听不到响声，问题得到极大改善！”
随后，鄂尔多斯市接诉即办平台工作人员通过电话回访，赵先生再次对处理问题的工作态度给予充分肯定，对困扰已久的噪声问题得以解决表达了由衷感谢。
此次排水噪音问题的妥善处置，充分体现了我局对群众诉求的高度重视。通过及时响应、积极协调，切实解决了居民生活难题，有效改善了居住环境，进一步提升了群众的获得感与满意度，彰显了政府部门为民服务的责任担当。未来，将持续关注民生诉求，以更高效的行动为群众排忧解难，欢迎广大市民通过“接诉即办”平台反馈问题，共同建设美好家园！
