派出所基础工作是公安工作的根基和持续发展的关键，要加强基层基础建设，就要对派出所基础工作进行改革与创新，紧紧把握社会矛盾纠纷规律和特点，坚持问题导向，做好源头预防，全力做好矛盾纠纷防范化解工作。
一、加强预防
加强法治宣传教育，广泛宣传普及人民调解法、民法典等法律法规，引导广大群众遵法学法守法用法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯。依靠社会心理服务团队，强化心理疏导、科普宣教、危机干预和矛盾化解。
二、排查巩固
落实矛盾纠纷日常排查机制，全面掌握辖区内各种矛盾纠纷情况，通过工作调研、召开座谈会等多种形式掌握社情民意。在前期工作做好做足的前提下，抓住时机、趁热打铁，引导矛盾双方签订调解协议书，依法完成矛盾纠纷化解调处。调解结束了，但双方当事人内心的怨恨却未必能够迅速化解。这时民警还要做好对双方当事人的心理疏导工作，以达到巩固前期调解成果，防止矛盾纠纷的日后复发的作用。
三、实时回访
对于解决存在困难的矛盾纠纷，积极向镇政府及司法部门进行反馈，主动做好参谋助手，深入开展联动工作，力求圆满解决，形成以派出所牵线搭桥、党政部门主导、各单位广泛参与的矛盾纠纷联调机制，有效提高工作效率。同时主动拓展案件回访的内涵和外延，要求民警高度重视对已化解矛盾纠纷的回访工作，征求群众意见建议，了解当事人满意度，对于存在的问题，及时开展补救工作，确保事了人和，不留死角。
