培训活动中,全国校外教育培训监管与服务综合平台的专家范立群老师通过多层次理论讲解、现场实操演示和疑难问题解答等方式,深入介绍了平台的核心操作内容。范老师重点阐述了培训机构的基本师资及学生信息填报规范,分析了可能触发风险预警的多种原因及相应的处理策略。此外,范老师强调,各机构负责人和从业人员必须熟练掌握“校外培训家长端App”的操作步骤,有效推进校外培训机构规范化运营,提升服务质量。
培训结束后,参训人员纷纷表示,通过现场实际操作练习,不仅掌握了平台的基本操作技巧,并且对如何优化服务、加强风险预警有了更清晰的认识。
下一步,我局将继续加强校外教育培训机构的监管与服务工作,通过不断提升机构的平台应用能力、优化服务质量,为家长提供更便捷、高效的选课、购课、投诉等服务,为我旗营造一个健康、有序的非学科校外教育培训环境。