“快响应”接诉，确保接诉即办有“实效”更有“时效”。接诉即办接的都是群众心头的急事，呼和木独镇始终秉持“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，从“快响应”“快解决”“快落实”中，见得党员干部的“真行动”“真功夫”“真用心”。坚持把民之所需当成政之所向、力之所至，最快2分钟签收旗内转派业务，彰显“呼镇”接诉即办的速度、力度。

　　“早发现”先办理，确保矛盾纠纷“化解在早”“化解在小”。接诉即办的最终目的落在“办”字上，呼和木独镇化被动响应为主动出击，运用主动治理，做好源头治理，党政主要领导积极践行“四下基层”，依托鄂尔多斯市创新推出的“双报道双服务双融入”工作机制，常态化入户服务群众，走好新时代群众路线，从群众中收集问题线索，与群众共治解决问题，避免问题演化为诉求。今年以来，镇村两级党员干部共走访常住户1612户、常住人口3727人，实现全镇入户无死角、全覆盖，通过入户走访，共计发现问题47件、解决问题47件，有效推动“呼镇”治理体系和治理能力现代化。

　　“优服务”加码，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。群众吹哨，干部报到，群众点单，干部接单，呼和木独镇坚持优化服务，用“精准化”“精细化”“精心化”的服务模式，让接诉即办有效减量提质。聚焦土地纠纷等高频、共性问题，对水管冻裂等周期性问题进行分析，通过预测问题，实现“冬病夏治”“夏病冬治”式的前瞻性治理。提高干部对问题的监测和识别能力，能够在事物转化为问题之前，及时预警并采取有针对性的措施。提高干部的服务意识和服务能力，以“时时放心不下”的责任感，将群众诉求记在心上、抓在手上，主动担当作为，求真务实。截至目前，呼和木独诉求量从去年的86件减到今年的63件，同比减少26.7%。

　　今年1月至12月中旬，杭锦旗呼和木独镇累计受理工单63件，办结63件，办结率100%，响应率100%，解决率100%，群众满意率100%。“接诉即办”撬动基层治理体系和治理能力变革的背后，是一份写满幸福温暖的“民生答卷”。（邱桐宇 任海军）