会议听取了各县处级领导包案化解信访事项推进情况、存在问题及下一步计划，安排了下一步工作。

　　华诚指出，落实领导包案化解信访问题，是践行以人民为中心的发展思想的务实举措，更是增进民生福祉、夯实基层治理、维护社会安定的重要保障，必须高度重视、抓实抓细、抓出成效。

　　华诚强调，要规范处置流程。精准研判群众诉求，做实做细事实脉络核查，科学制定化解处置方案，规范运用三级信访终结机制，做到事实明晰、证据翔实、处置闭环，全力推动案结事了人和。要强化疏导稳控。常态化开展政策解读与情绪疏导，妥善化解矛盾分歧，持续强化法治宣传，引导群众依法依规理性表达诉求，持续巩固“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”治理成效。要凝聚工作合力，县级包案领导要主动靠前、一线督办，靶向攻坚疑难复杂信访问题；各苏木镇、相关部门要树立全局思维，各司其职、密切联动、协同发力，以严实作风推动信访工作提质增效。