2024年6月份开始，杭锦旗质量基础设施一站式工作服务站开始筹备投入建设，8月初建成投入运行，经过1个多月试运行并于9月27日正式挂牌成立。自建成以来，工作站的各项工作稳步扎实开展，服务企业成效显著。

　　一、基本情况

　　一是工作场所选址准确。一站式服务工作站选设在杭锦旗经济开发区独贵塔拉北园区。工作场所包括办事大厅、办公室及培训课堂，与独贵塔拉市场监督管理所共用办公场所。

　　二是人员配置多元化。服务站设站长1名、副站长1名、质量服务专员4名，由辖区管委会、市场监管局及旗检验检测中心选派，共同负责服务站日常质量服务工作。

　　三是完善经费投入保障机制。旗市场监督管理局在征得财政支持下负责“一站式”质量服务站经费保障，并对质量服务站成立后各项工作开展情况进行督导考核。

　　二、主要做法

　　一是找准服务定位。本着让“企业少跑腿，工作站多服务”的宗旨，牢牢把握“服务”定位，做到“市场监管职能协同化集成，企业诉求一站式办理”。

　　二是明确服务内容。工作站通过与内蒙古自治区计量测试研究院、内蒙古自治区产品质量检验研究院、鄂尔多斯市检验检测中心建立互联关系，与旗检验检测中心有机融合资源，向园区企业提供检验检测、标准化建设、认证认可、计量技术、特种设备技术、品牌培育、质量发展、知识产权、特种设备咨询、行政许可、法律法规咨询等服务，基本涵盖了企业质量管理的全面需求。

　　三是规范服务流程。设计规划了标准化的工作流程，并用通俗易懂的图片形式印制成明白卡，发放到园区各个企业手中。在办公室场所设置了语音提示及业务流程公示，让前来办事的企业做到一目了然，同时也是对工作开展的一种规范和约束。

　　四是围绕企业发展服务。为企业量身定制服务，包括品牌推介、企业首席质量官培训、两个规定责任培训、质量专家上门培训，免费为企业传“真经”、上门为企业计量器具检定等服务，让企业足不出户就能享受高质量服务。

　　三、取得成效

　　一是量身定制服务课题，服务企业精准高效。旗市场监管部门协同相关单位，深入园区，通过召开企业座谈会、专家会诊、问卷调查等多种形式，找准企业需求和质量短板，开展零距离、点对点服务。目前已走访座谈企业32余家，帮助企业制定了涵盖特种设备使用登记证办理、设备检定、产品检测、样品送检、专利服务、企业标准备案等服务课题，明确专员全程跟踪服务。

　　二是特事特办，协调服务作用发挥充分。一方面建立标准化服务规范。从收集企业需求、登记建档、领导审批、协调相关专家或部门提供服务等都制定了标准化服务流程，保证了工作效率。另一方面灵活主动，特事特办，为企业提供快捷服务。内蒙古杭锦旗新圣天然气有限公司急需更换的800台燃气表急需检定，为不影响企业生产，经服务站协调，旗检测中心开通绿色通道，加班加点1周内全部检定完毕；杭锦旗坤沙台贸易有限公司急需办理特种气体充装的有关手续，但不清楚具体程序，浪费了近1个月的时间，在来到服务站后，服务站在了解情况后，兵分几路，有的帮助其整理资料、有的联系上级业务部门，让企业申请少走弯路，企业原来1个月未完成的业务申请，在服务站的帮助下2日内完成申请，并已协调上级部门受理。公司总经理非常感动，夸赞服务站“真正服务企业发展，真心打造让人放心安心的营商环境。”

　　三是规范“一站式服务”工作标准。规范从目的意义、宗旨、制度建设、工作场所、人员配置、选址布局、设施设备、服务项目、服务监管等多个方面对质量基础设施一站式服务工作站建设和工作流程进行了规范，为全面推广奠定了坚实基础。目前，杭锦经济开发区独贵塔拉北园区一站式服务工作站已经建成，下一步，我局将继续探索在其它企业较集中的园区积极筹建“一站式服务”站。

　　服务站成立以来，共为辖区10余家企业送检的1160件计量器具开通绿色通道，最短时间内检定完毕，帮助企业顺利拿到计量器具检定证书；协助1家企业编制企业标准，为8家企业提供检测服务86次，为1家企业办理气体充装登记，为10家企业提供特种设备操作人员资格证和特种设备安全管理员证报名服务30余人次。