近日,杭锦旗政务服务中心工作人员高与可,收到来自“12345市长热线”的表扬电话。办事群众刘女士在电话中特别称赞了工作人员高与可在服务过程中展现出专业、热情和高效的工作态度,对其提供的优质服务表示高度认可。
窗口负责人通过电话回访了解得知,办事群众刘女士来办理聚晶加油站2个站点同时变更经营范围的业务,但是法人无法来现场办理,委托其进行办理此项业务;在办理相关业务中,工作人员高与可耐心解答疑问,细致指导法人进行身份验证的操作,让复杂的业务流程变得简单易懂。同时,工作人员还积极地提供额外的帮助和建议,为办事群众解决实际问题,赢得了群众的高度赞赏。
此次表扬不仅是对该工作人员高与可个人的肯定,更是对杭锦旗政务服务中心综窗工作人员整体服务质量的高度认可。他展现了综窗工作人员的良好风貌,树立了综合窗口的良好形象。同时,也为其他同事树立了榜样,激励大家以更加饱满的热情和更加专业的素养,为群众提供更加优质的服务。
后续工作中,我们将继续加强对综窗工作人员的培训和指导,提高整体服务水平,营造良好的工作氛围和服务环境。我们鼓励大家积极学习同事之间的闪光点,并将其转化为实际行动,为群众提供更加高效、便捷、优质的服务。