为深入贯彻市委市政府、旗委旗政府关于优化营商环境的决策部署,立足职能解决市场主体在市场监管领域的困难和问题，不断提高市场监管部门服务企业发展的能力水平，推动市场监管系统行风建设，决定在全旗市场监管系统开展“走基层、办实事、优环境”专项行动，现将有关工作安排如下。 

　　一、总体目标 

　　坚持调研在前、整改在后，深入查问题、找根源、查病灶、开处方，个性问题即刻解决，共性问题制定政策措施推进解决，不属于职能范畴的迅速转交，逐个问题纠治，逐个领域规范。通 

　　过面对面听意见、实打实解难题，持续提高市场主体获得感，以良好作风助推全旗市场监管系统优化营商环境目标任务落地。 

　　二、重点内容 

　　（一）召开市场主体座谈会                             

　　1.座谈会要覆盖各类型市场主体、市场监管各项业务。通过座谈交流听取意见、发放问卷征询意见、后续回访跟进意见的方法步骤组织开展市场主体座谈会。 

　　2.座谈会后全面梳理企业反映问题及意见建议，形成问题清单(工作台账),明确承办单位、责任人员、落实举措和完成时限，并及时向企业回应办理情况。 

　　3.结合日常监督检查、专项检查、审评查验、行政执法、监督抽查后处理等工作，征求市场主体意见建议，了解企业关切、期盼，形成工作台账，组织推进落实。 

　　4.牢固树立从根本上解决企业反映问题的意识，通过制定、完善政策措施，提高监管能力和服务水平。 

　　（二）调研座谈重点内容 

　　1.办理市场监管部门审批许可(登记注册、食品生产许可、食品流通许可、特殊食品许可、餐饮许可、工业产品生产许可、计量许可等)中存在的问题、建议。 

　　2.市场监管部门监管工作(信用监管、价格监管、反垄断 反不正当竞争执法、网络交易监管、广告监管、产品质量监管、 食品抽检、食品生产监管、食品流通监管、餐饮监管、特殊食品监管、特种设备监管、计量监管、标准化管理、检验检测机构监管等）中存在的问题、建议。 

　　3.知识产权创造、运用与保护方面存在的问题、建议。     

　　4.质量发展工作中存在的问题、建议。                  

　　5.市场监管部门执法案件查处中存在的问题、建议。       

　　6.计量检定、产品质量检验、标准化建设、特种设备检验、 

　　审评查验、消费者权益保护工作中存在的问题、建议。 

　　7.企业生产经营过程中需要市场监管部门帮助解决的问题、建议。 

　　8.市场监管队伍在工作作风、服务意识、遵章守纪等方存在的问题、建议。 

　　9.对市场监管部门工作的其他建议和意见。 

　　通过调研座谈，看政策是否落实，措施是否具体，执行是否有力，问题是否清晰，困难是否解决，成效是否明显。座谈会邀请的市场主体，要根据地区实际和工作需要，围绕上述重点内容确定，侧重于“十大民生实事”、行政许可(办过证照或新近办证的）、“双随机、一公开”联合检查、行政执法接受过处罚以及知识产权创造运用与保护等重点领域，按照每次座谈不少于20户市场主体且参加座谈的市场主体一般不重复的要求落实。调查问卷在座谈会上同步发放,也可结合日常检查工作面向市场主体广泛发放。问卷征集问题要建立台账，跟进落实。局机关各股室、各基层所、各二级单位可参考附件2，也可结合各自工作实际对问卷形式与内容进行调整完善。 

　　三、工作安排 

　　局机关各股室、各市场监管所、各二级单位年内组织不少于10场市场主体座谈会，时间、方式自定。 

　　1.围绕药品、医疗器械监管、化妆品不良反应(事件)监测、 疫苗监管等工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:4月份 

　　责任领导:杨平 

　　责任股室:药械特化股 

　　2.围绕特种设备安全监管工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:4月份 

　　责任领导:黄帅 

　　责任股室:特种设备监察股 

　　3.围绕党建引领、市场监管队伍作风建设、服务意识、遵章守纪等方面存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:5月份 

　　责任领导:赵天军 

　　责任股室:办公室 

　　4.围绕食品抽检、食品生产监管、餐饮监管等工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:6月上旬 

　　责任领导:赵天军 

　　责任股室:食品生产和餐饮服务监管股、各市场监管所 

　　5.围绕食品流通监管、特殊食品监管等工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:7月上旬 

　　责任领导:赵天军 

　　责任股室:食品流通股、各市场监管所 

　　6.围绕价格监管、反垄断反不正当竞争执法、网络交易监管、广告监管中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:7月下旬 

　　责任领导:任中杰 

　　责任股室:市场综合业务股 

　　7.围绕计量测试、标准化、认证认可、检验检测机构监管工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:8月上旬 

　　责任领导:白建军 

　　责任股室:质量计量标准化监管股 

　　8.围绕知识产权创造、运用和保护工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间:8月下旬 

　　责任领导:任中杰 

　　责任股室:市场综合业务股 

　　9.围绕计量检定、检验检测等相关工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间：9月下旬 

　　责任领导：黄帅 

　　责任股室：检验检测中心 

　　10.围绕登记注册等相关工作中存在的问题和建议组织市场主体座谈会。 

　　开展时间：9月下旬 

　　责任领导：杨平 

　　责任股室：行政审批股 

　　四、工作要求 

　　（一）领导带头 

　　主要领导、相关股室负责人要亲自上手,坚持实事求是,走进市场主体,精心谋划调研座谈方式、切实减少对市场主体生产经营影响。 

　　（二）抓好宣传 

　　用好宣传“主阵地”,在主流媒体、“两微一端”、政务新媒体等宣传平台,扩大宣传覆盖面。精心策划组织,突出精品意识,拓展信息发布渠道,围绕“走基层、办实事、优环境”主题推出图文、视频等多形式宣传作品,集中展示专项行动成效。 

　　（三）及时反馈 

　　各股室于每月15日、30日前将《走基层、办实事、优环境专项行动问题清单》报办公室。